روش‌های ارسال

آماده‌سازی سفارش

پس از تکمیل پرداخت، سفارش وارد مرحله بررسی و آماده‌سازی می‌شود. زمان آماده‌سازی ممکن است بسته به تعداد کالاها، زمان ثبت سفارش و شرایط کاری متفاوت باشد.

روش ارسال

سفارش‌ها با استفاده از روش‌های حمل قابل ارائه برای مقصد مشتری ارسال می‌شوند. روش نهایی ارسال متناسب با مقصد، شرایط سفارش و امکانات حمل انتخاب خواهد شد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال پیش از نهایی‌کردن سفارش در فرایند خرید نمایش داده می‌شود و بخشی از مبلغ نهایی سفارش خواهد بود.

زمان تحویل

زمان تحویل به شهر مقصد، روش حمل، روزهای کاری و شرایط شرکت حمل‌کننده بستگی دارد و ممکن است برای مناطق مختلف متفاوت باشد.

کد رهگیری مرسوله

در صورت وجود کد رهگیری، پس از ارسال سفارش می‌توانید آن را در بخش سفارش‌های خود مشاهده و وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.

اطلاعات گیرنده

مسئولیت ثبت صحیح نام گیرنده، شماره تماس، نشانی و کد پستی بر عهده مشتری است. اطلاعات ناقص یا اشتباه می‌تواند باعث تأخیر در تحویل سفارش شود.

تأخیر در حمل

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌کننده، زمان انتقال می‌تواند تحت تأثیر شرایطی مانند تعطیلات، وضعیت جوی یا محدودیت‌های شبکه حمل قرار گیرد.

آسیب‌دیدگی مرسوله

اگر مرسوله هنگام تحویل دارای آسیب‌دیدگی ظاهری، پارگی، بازشدگی یا آسیب مشهود در بسته‌بندی باشد، موضوع را در همان زمان به مأمور یا شرکت حمل‌ونقل اعلام کنید و در صورت امکان از وضعی ت بسته‌بندی ویدیو تهیه کنید

همچنین برای بررسی موضوع، در اولین فرصت پشتیبانی اُقیان را در جریان قرار دهید.